Le représentant de la marque IVECO en Tunisie, ITALCAR, nous a gentiment ouvert ses portes sises à Mégrine afin de découvrir le monde de l’entretien des camions de la firme Turinoise.

 

 Ce centre est en effet une référence, capable d’accepter 35 camions par jour répartis sur les équipes comme suit:

  • Le service Rapide
  • La gamme Daily
  • La gamme Truck
  • La gamme Bus
  • Le service Carrosserie

En tout, 23 techniciens triés sur le volet ont été affectés à chacun des services dans le but de donner le maximum de satisfaction à la clientèle, par ailleurs, le SAV Iveco d’Italcar est récompensé par le Volant d’Or du meilleur SAV Camion 2019.

A rappeler que le service après-vente IVECO possède son propre centre de formation qui vise à faire monter en compétence le personnel en interne mais aussi à assurer des sessions d’apprentissage pour les externes.